旅游需求暂时被抑制,中国出境游市场将现五大趋势

来源 TTG旅业报 2021年1月13日,星期三

新冠疫情造成中国出境旅游自去年一月始处于停滞状态,不过,专家认为,中国旅客的出境旅游需求不会消失,现阶段只是暂时受到抑制,未来中国出境旅游市场将出现五大趋势,而要回到2019年的水平,需要经历一个缓慢的过程。
旅游需求暂时被抑制,中国出境游市场将现五大趋势
艾威联合董事长兼首席执行官王新军博士

艾威联合董事长兼首席执行官王新军博士表示,由于疫情在许多国家尚未得到有效控制,加上严格的边境管控,目前中国游客还不会出境旅游,但中国出境旅游市场在疫情过后将发生比较大的变化,并出现五大趋势:

一、中国游客的出境旅游需求是存在的。

二、选择自由行的客人,比例将进一步提升,散客化的趋势将更加凸显,年轻人对自由行碎片化的需求也会越来越多,而自由行会比团队游率先恢复。跟团方面,人数少或是根据家庭定制的产品将更受欢迎。

三、在旅游目的地的选择方面,亚洲周边近程的旅游目的地,将是许多游客的首选,例如,日本、韩国、东南亚旅游目的地。而欧洲国家的旅游目的地也将对中国游客维持较大吸引力。

四、旅游产品偏好上,疫情过后,中国游客更愿意前往海岛度假型的旅游目的地,同时青睐亲近大自然、美食体验的旅游产品。

五、目的地对疫情的有效防控、签证政策的简化,以及针对游客在旅行过程中落实的健康安全保障措施,都是中国游客关注的重点和优先前往的关键。

过去二十年,中国出境旅游高速增长,年均增长率约15%,出境旅游已经成为越来越多中国人的生活方式,新冠疫情前,千禧一代已经成为中国出境游客的主力客群, 40岁以下的年轻客群占到中国出境游客的60%,同时,除了中国东部沿海发达地区为主要客源市场之外,中国中部省市和西部大城市也表现出很大的客源潜力,而且旅游产品因为市场需求呈现多元化、深度化、主题化、体验化、定制化、家庭聚焦,另外,也有越来越多年轻游客选择自由行的方式出境旅游。

2019年中国出境人数达到1.55亿人次。新冠疫情的发生,对中国游客的需求和行为影响明显,进而也会引发疫情之后的中国出境旅游市场巨大变化,催生与加速旅游市场的转型升级。不过,出境旅游人数要回到2019年的水平,需要经历一个缓慢的过程。

中国客源市场将现新变化 五大方案保障目的地疫后复苏

另一方面,中国客源市场也将出现新变化。旅游目的地要在疫后尽快发展振兴,提前做好准备至关重要。

一是可以将本国的疫情防控情况进行信息透明化,并传递给中国游客。

二是与中国出境旅游运营商保持密切沟通,了解其需求和想法。

三是针对疫情后的中国市场可能出现的新变化、新需求,目的地的旅游部门可以结合本国和本地区的资源特点,研发和准备新的旅游产品,并在服务方面提前做好培训工作。

四是通过在线方式,或是中国游客喜欢的新媒体营销方式,对中国市场进行宣传和推广。

五是针对疫后中国市场的复苏,提前编制市场复苏和发展振兴等计划与解决方案。

总之,中国作为世界最大的出境旅游客源国,其出境旅游需求不会消失,旅游目的地对中国出境旅游市场的发展潜力,应保持乐观。

PATA建立危机资源中心 助力行业厘清未来方向

另一方面,亚太旅游协会前首席运营官Trevor Weltman指出,新冠肺炎疫情带来常态化的危机,持续反覆的疫情也彻底改变旅游行业,过去策略已经不再适用,未来航空公司、旅行社和游客都会根据当地市场恢复前所制定的计划,从而优先考虑启动该目的地的旅游。而为了整理可靠的数据和信息,进而协助所有行业利益相关者应对当前危机,亚太旅游协会建立了PATA危机资源中心,其汇聚客源市场调研、各地政府政策、如何可以为管理和恢复提供资金、新兴趋势、最佳危机沟通计划、恢复相关实践方案和原则,同时,针对最受关注的中国市场,进行了出境调研、中国出境游客与主要入境市场的信心分析等,助力行业尽快复苏。

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